Начала работу горячая телефонная линия «Вежливый Крым» по единому номеру 8 (800) 100-12-20
Горячая телефонная линия «Вежливый Крым» по единому номеру 8 (800) 100-12-20 полноценно заработает с 1 мая. Сегодня, 27 апреля, министр курортов и туризма Крыма Сергей Стрельбицкий открыл call-центр горячей телефонной линии «Вежливый Крым», который станет еще одним шагом к созданию в Крыму системы обратной связи с туристами.
Одновременно на линии работают 6 операторов, которые обучены стандарту ответа и предоставления информации о транспортных маршрутах, объектах показа и рекреации, банковских услугах, реагировании на сообщения о чрезвычайных ситуациях и происшествиях.
Ежевечерне полученная на «горячую линию» информация будет поступать в минкурортов для анализа проблемных ситуаций. В случае, если для оказания помощи туристу необходимо вмешательство других министерств и ведомств, сотрудники call-центра предоставляют соответствующие контакты и затем выясняют, оказана ли помощь.
