Рекламно - информационное агентство "МАРАБУ" г. Севастополь.
Победитель III Республиканского конкурса "Крымская жемчужина"
Лауреат Премии "Общественное признание "За вклад в сохранение и развитие курортов Крыма 2009 г."
в номинации "СМИ на защите курорта"

ВНИМАНИЮ ПОДПИСЧИКОВ!!!
Еженедельник "Саквояж" совместно с маркетинговой фирмой "Курорты Крыма", общественной организацией "Объединение граждан по защите прав потребителей "Курортный Крым" продолжает выпуск еженедельной рассылки для профессионалов курортно-туристической индустрии.
Приглашаем участников курортно-туристического рынка присылать известные им новости о событиях и фактах, влияющих на профессиональную курортно-туристическую деятельность, о проблемах курортов и туризма Крыма и вариантах их решения.
Вместе мы реально можем положительно влиять на развитие курортно-туристического бизнеса. Как СМИ и общественная организация мы имеем возможность обращения ко всем участникам рынка и властным структурам для выяснения их мнений по вопросам сохранения и развития курортов и туризма Крыма и распространения всем заинтересованным сторонам.
Информацию принимаем по адресам:
ОО "Курортный Крым" resortscrimea@gmail.com или
"СакВояж" info@tour.sebastopol.ua

НОВОСТИ   КРЫМА

• Объединение по защите прав потребителей "Курортный Крым" направило руководителям предприятий санаторно-курортного комплекса, отелей и других объектов размещения информационное письмо "К вопросу о поправках от 07.09.2010 в Закон "О туризме", обращение руководителей курортно-туристических ассоциаций к участникам курортно-туристического рынка от 30.08.2010 и измерении цены и качества по "Системе распределенной звёздности" к началу 2011 года."
  В письме идёт речь о новой редакции Закона Украины "О туризме", направленной на повышение защиты прав потребителей курортно - туристического продукта и находящейся с 07.09.2010 на рассмотрение в ВР Украины, в которой, в частности, появилась статья ст. 19.1, которая гласит: "...Информация об условиях предоставления туристических услуг, которую туроператор (турагент) распространяет в форме приглашения к оферте, предшествующий заключению договора на туристическое обслуживание, должна доводиться в доступной, наглядной форме, быть разборчивой, понятной и содержать сведения о: ...
  ... п.3. характеристиках гостиниц и других объектов, предназначенных для предоставления услуг по временному размещению, в том числе место их расположения, категорию или степень комфортности, которые подтверждаются предоставляющими гостиничные услуг страны (места) временного пребывания, со ссылкой, в случае наличия, на документ, подтверждающий такую категорию и степень комфортности..."
  Подробнее на www.200.crimea.ws/1

• 21 октября 2010 г. на выставке "Крым круглый год" в отеле "Ялта Интурист" пройдет торжественное вручение "Сертификатов распределенной звёздности" на 2011 год объектам размещения, продлившим действие сертификатов 2010 года и прошедшим к выставке сертификацию уровня качества по "Системе распределенной звёздности" СРЗ КК КАТА.
  Время вручения Сертификатов выбрано не случайно. Объекты размещения, получившие в октябре "Сертификат распределенной звёздности" действующий до конца 2011 г., смогут уже в осенней - зимней договорной и рекламной компании на законных основаниях указывать общую и распределенную звёздность своих услуг на следующий сезон, что соответствует требованиям новой редакции Закона Украины "О туризме", направленной на защиту прав потребителей на получение ими достоверной и своевременной информации об услугах отдыха.

• К выставке "Крым круглый год" (гЯлта, 21-22 октября 2010 г.) планируется подготовить и выпустить каталог-справочник объектов размещения "Курорты Крыма 2011" с указанием ориентировочной распределенной звёздности всех объектов размещения Крыма.
  В приложении к каталогу будут опубликованы предварительные расчеты адекватных цен на сезон 2011 г. для всех объектов размещения Крыма. Расчет произведен исходя из уровня цен следующего года, уже опубликованных эталонными отелями, имеющими звёзды Госстандарта. Для этого проведено измерение уровня качества услуг отелей, сертифицированных по Госстандарту на "звёзды" в значениях "распределенной звёздности", что позволяет сравнить с ними все остальные объекты размещения Крыма и рассчитать им адекватные, в сравнении с эталонными отелями, цены.
  Расчет адекватных цен в ориентировочном диапазоне (+ -) 10% осуществляется общественной организацией "Объединение граждан по защите прав потребителей "Курортный Крым" во взаимодействии с курортно-туристическими ассоциациями, объектами размещения и турфирмами с целью ориентирования потребителей в соотношении цены и качества услуг крымского отдыха.

• ОСЕНЬЮ ВЫСТАВЯТ НА ТОРГИ БОЛЕЕ 25 ГА ЗЕМЛИ НА ЮЖНОМ БЕРЕГУ КРЫМА.
  По данным председателя Республиканского комитета Крыма по земельным ресурсам Александра Чабанова, осенью на земельный аукцион планируется выставить три земельных участка, расположенных на Южном берегу Крыма. На заседании Совета министров Крыма А. Чабанов уточнил, что эти участки расположены на территории Симеизского и Гурзуфского поселковых советов. Площадь участка в Симеизе составляет 22,13 га, двух участков в Гурзуфе - 2,93 и 0,75 га. Нормативно-денежная оценка участка в Симеизе составляет 5,6 млн. грн., участков в Гурзуфе - 270 тыс. грн. и 107 тыс. грн. По словам председателя комитета, земельный аукцион состоится в течение 30 дней со дня опубликования (6 сентября) соответствующего постановления крымского правительства. Как уже сообщало агентство е-Крым, Республиканский комитет Крыма по земельным ресурсам предлагает выставить на торги 38 земельных участков общей площадью 1,4 тыс. га. Земельные участки, которые планируется продать на аукционе, расположены за границами населенных пунктов Симферопольского, Бахчисарайского, Ленинского, Сакского районов Крыма, а также Ялты и Армянска.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ НОВОСТИ

• Статистика и её сюрпризы-1.
  Выезд российских туристов за рубеж: сенсации первого полугодия. Проведенный Российским союзом туриндустрии анализ данных Росстата по выезду наших (российских - прим. редакции) туристов за рубеж выявил дальнейшее ужесточение конкурентной борьбы между Турцией и Египтом и сенсационный расклад направлений по показателям роста.
  Рост выездного турпотока из России за первые шесть месяцев текущего года доказывает, что в головах или в кошельках, но кризис все-таки был, а сейчас наши сограждане активно наверстывают упущенное. После снижения выезда в первом полугодии 2009 года на 22,6% этот показатель за шесть месяцев 2010 демонстрирует рост - и какой! 42,7%, почти 1 млн. 625 тыс. поездок, такой динамики не было практически с начала 2000-х годов. И это первая сенсация.
  Верхнюю позицию в рейтинге самых популярных направлений занимает Египет. Страна закрепила свой успех полугодия-2009, когда она впервые обошла Турцию - и по абсолютным цифрам, и по динамике в процентах. За первые шесть месяцев этого года в Египте отдохнуло 1140,6 тыс. россиян, что на 65,4% больше, чем за такой же период 2009-го. Турция же приняла 923,6 тыс. наших туристов, показав рост 43,7%. Кстати, Египет по динамике роста сейчас занял третью позицию, а Турция показала всего лишь пятнадцатый результат, уступив даже такому "неконкурентному" направлению, как Нидерланды.
  Украина на 36-м (предпоследнем) месте с 12,7% роста турпотока, уступая Японии, Чехии, Франции и всем остальным странам, кроме Финляндии. http://www.ratanews.ru/news/news_31082010_1.stm

• Статистика и её сюрпризы-2
  Въездной турпоток в Россию вырос за счет "туристов" из Украины, Вьетнама, Молдовы и Киргизии. Въезд иностранных туристов в Россию за шесть месяцев из 26 "главных" стран оказался хуже, чем за тот же период кризисного 2009-го: в этом году в Россию приехало на 17,5 тыс. туристов меньше (минус 2,7% к 2009 г.)
  В первом полугодии 2010 г. въезд в Россию из большинства основных стран, поставляющих туристов, явно снизился. По данным Росстата, уменьшился турпоток из Австрии (-29%), Испании (-27,4%), Канады (-25,6%), Великобритании (-23,5%), США (-23,3%), Дании (-23%), Австралии (-19,3), Финляндии (-18,9), Италии (-13,7), Швеции (-13,6), Франции (-8,2 и других стран. Снизился въезд и из стран - туристических доноров "второго порядка": Эстонии, Польши, Литвы, Греции, Бельгии.
  Однако общий въезд иностранных туристов в первом полугодии (из всех стран, учитываемых Росстатом) вырос на 17,4%. Кто же так сильно прибавил, кто помог нашей стране улучшить показатели въездного туризма? Смотрим страны, не вошедшие в основной список "поставщиков". Вот они, передовики: Казахстан - плюс 86,2%. Беларусь - плюс 103%. Азербайджан - плюс 175%. Но это еще не главные герои. Основная пятерка лидеров выглядит так: Узбекистан +222%, Киргизия +225%, Молдова +350% , Вьетнам +420% . Лидирует Украина +748%!
  Невозможно объяснить, почему в первом полугодии 2009 года Пограничная служба ФСБ России (а именно оттуда получает цифры Росстат) зафиксировала 16,6 тыс. въехавших в нашу страну украинских "туристов", а в 2010 - 140,8 тыс. Почему из Молдовы в прошлом году за шесть месяцев у нас оказалось 1000 "туристов", а в этом - 4500? Почему из Киргизии в прошлом году было 400, а в этом - 1300? Зато понятно, что такое прибавление и в абсолютных, и в относительных цифрах не могло не повлиять на итоговый результат. При этом даже неспециалистам очевидно, что из Украины, равно как и из других "лидирующих" стран, в Россию едут вовсе не туристы. Видимо, ничто не мешает пересекающим нашу границу гастарбайтерам из Узбекистана или Молдовы, а также торговцам из Вьетнама целью своей поездки назвать туризмом. А настоящих туристов - увы - в Россию опять приехало меньше. (Ирина Тюрина, RATA-news) http://www.ratanews.ru/news/news_6092010_2.stm

• Страдания по ожиданиям "звёзд"
  Турфирмы, работая по разным направлениям, по каждому из них работают с несколькими гостиницами. Однако не секрет, что уровень гостиниц, имеющих одинаковое количество звёзд, может существенно отличаться даже в одной стране, не говоря уже об отличиях отелей одного уровня в разных странах, имеющих различные системы оценки качества. И бывает, что туристы, опираясь на свое мнение и опыт, считают, что гостиница куда поселили, не соответствует, скажем, уровню четырех звезд и предъявляют претензию турфирме. В случае судебного разбирательства турфирма выиграет спор. Главное, чтобы в договоре с туристом была указана именно те "звёзды" гостиницы, которая значатся в ее документах. Ведь эти "звёзды" присваивает министерство туризма или отраслевая ассоциация (объединение) государства пребывания, руководствуясь своей системой оценки. Турфирма не может отвечать за то, что, по мнению ее клиента, гостиница не отвечает тому количеству звёзд, которое ей присвоили. Что же касается предъявления претензий отелю, то у него есть соответствующий документ. Для морального удовлетворения можно обратиться в организацию, выдавшую сертификат, с изложением вашего мнения о недостатках системы оценки и предложениях о её совершенствовании. Другая ситуация, когда отель нарушает требования организации выдавшей документ определяющий количество звёзд. В этом случае, при наличии желания, свободных средств и времени может "наказать" отель за несоответствие требованиям и недобросовестную рекламу согласно законодательству о защите прав потребителей страны пребывания. При этом может быть достигнут двойной эффект. Турист может получить компенсацию, а отель вынужден будет исправить недостатки.
  Подробнее в отраслевом журнале РФ "Учет в туризме" №3, 2005 www.tourychet.ru

• Новые правила воздушных перевозок пассажиров и багажа, которые на Украине вступают в силу в ближайшее время, повышают ответственность авиаперевозчиков перед пассажирами. Как сообщает пресс-служба Минтранссвязи, прежде всего, будет усилен уровень ответственности со стороны авиакомпаний за жизнь каждого человека. Кроме того, правила предусматривают, что перевозчик или его агент по продажам обязан предупредить пассажира о задержке или отмене рейса не позже чем за три часа до начала регистрации. В случае отмены международного (кроме рейсов, выполняемых из/в аэропорты стран-членов ЕС) или внутреннего рейса, перевозчик обязан (по выбору пассажира) перевезти пассажира до места назначения своим следующим рейсом или рейсами другого перевозчика по другому маршруту, наземным транспортом или же вернуть пассажиру затраченные им средства в соответствии с правилами. За отказ перевозчик должен выплатить компенсацию: €250 для рейсов дальностью до 1500 км, €400 - от 1500 до 3500, €600 - более 3500 км. (ЛИГА Новости)

МНЕНИЯ

• 3,5 млрд. гривен необходимо Севастополю для приведения в порядок своих диких пляжей. Такую цифру озвучил заместитель директора КП "Благоустройство" Анатолий Бородатов в прямом эфире Севастопольской региональной государственной ТРК. В феврале текущего года было заявлено о разработке концепции развития пляжей Севастополя до 2015 года, в ходе которой на баланс КП "Благоустройство" должно быть передано 56 диких пляжей. Как уточнил Бородатов, одна из туристических фирм уже подготовила концепцию документа и сейчас он находится на стадии подготовки. Но, чтобы реально привести в порядок дикие пляжи Севастополя, необходима гигантская вышеназванная сумма./Гостям Севастополя

---

СОБЫТИЯ

• 22 сентября 2010 года Министерство курортов и туризма АР Крым совместно с Симферопольским высшим профессиональным училищем ресторанного сервиса и туризма (г. Симферополь, ул. Дыбенко, 14) проводит семинар "Школа гостеприимства. Организация питания в гостиничных комплексах" для руководителей служб питания, менеджеров залов, администраторов гостиниц, частных пансионатов и туристских баз.
  Заявки на участие принимаются в электронном виде: e- mail: svpurst@yandex.ru
  Справки по телефону: (0652) 544-332 Бурова Ольга Васильевна, начальник управления туризма Министерства курортов и туризма АРК.

• Открытие польского консульства в Севастополе ожидается 11 ноября - в День независимости Республики Польша. Сейчас в здании по адресу: пл. Пирогова, 3 полным ходом ведутся ремонтные и подготовительные работы. Об этом на студенческом семинаре "Восточное партнерство - новый формат взаимоотношений между Украиной и ЕС" сообщил Генеральный консул Республики Польша в Севастополе и АР Крым Веслав Мазур.

Примечание: выпуск составлен по материалам крымской прессы и РИА "Марабу".

---

КОНТРОЛЬ ЦЕН

Информация общественной организации "Объединение граждан по защите прав потребителей" "Курортный Крым"
Нормальный курс конвертации гривна/рубль составляет курс НБУ (Межбанка) на момент продажи +2%

Курс Межбанка на 12.09.2010 http://mezhbank.org.ua/
RUB/UAN 0,2581 (покупка) - 0,2564 (продажа)
UAN/RUB 3,8745 (покупка) – 3,9001 (продажа)

Дикие курсы конвертации гривна/ рубль крымских турфирм
На шару + (5,6-4,8)%
Курсы руб/грн и величина "накрутки" к курсу межбанка крымских туроператоров.
+ 7,6 % = 4.20 - Зея курорт
+ 6,8 % = 4.17 - Турбюро на Москольце
+ 6,8 % = 4.17 - Генуя Тур
+ 6,8 % = 4.17 - Кенеш (50% объектов)
+ 2,4 % = 4.00 - Ласпи
+ 2,4 % = 4.00 - Кандагар
+ 2,4 % = 4.00 - Кенеш (50% объектов)
+ 2,4 % = 4.00 - Тур Этно

!!!  ВНИМАНИЮ ТУРФИРМ и ВЛАДЕЛЬЦЕВ МЕСТ РАЗМЕЩЕНИЯ   !!!

Персональная рассылка Ваших коммерческих предложений для туристических фирм в ПРИЛОЖЕНИИ к еженедельнику "СакВояж".
Приложение рассылается по туристическим организациям России, Украины, Белоруссии, Казахстана (более 7700 адресов) в удобные для Вас дни недели (месяца) в виде текстовой и табличной информации на любом фоне объемом в 1-1,5 страницы машинописного текста (4000-4500 знаков).
Стоимость рассылки от 40 грн за выход, скидки оптовым заказчикам и постоянным клиентам!!!.

Уважаемые господа!
Если еженедельник попал к Вам случайно, или Вас не интересуют наши новости, сообщите по адресу: info@tour.sebastopol.ua <не присылать>, и мы немедленно исключим Ваш адрес из рассылки. Новости предыдущих выпусков, не утратившие своей актуальности, Вы найдете на наших сайтах в архиве новостей.