Рекламно - информационное агентство "МАРАБУ" г. Севастополь.
Победитель III Республиканского конкурса "Крымская жемчужина"
Лауреат Премии "Общественное признание "За вклад в сохранение и развитие курортов Крыма 2009 г."
в номинации "СМИ на защите курорта"

ВНИМАНИЮ ПОДПИСЧИКОВ!!!
Еженедельник "Саквояж" совместно с маркетинговой фирмой "Курорты Крыма", общественной организацией "Объединение граждан по защите прав потребителей "Курортный Крым" продолжает выпуск еженедельной рассылки для профессионалов курортно-туристической индустрии.
Приглашаем участников курортно-туристического рынка присылать известные им новости о событиях и фактах, влияющих на профессиональную курортно-туристическую деятельность, о проблемах курортов и туризма Крыма и вариантах их решения.
Вместе мы реально можем положительно влиять на развитие курортно-туристического бизнеса. Как СМИ и общественная организация мы имеем возможность обращения ко всем участникам рынка и властным структурам для выяснения их мнений по вопросам сохранения и развития курортов и туризма Крыма и распространения всем заинтересованным сторонам.
Информацию принимаем по адресам:
ОО "Курортный Крым" resortscrimea@gmail.com или
"СакВояж" info@tour.sebastopol.ua

НОВОСТИ   КРЫМА

• 30 дней осталось до выставки "КРЫМ КРУГЛЫЙ ГОД" !    (21-22.10.2010 ГК "Ялта-Интурист").
  Программа выставки
  В первый день выставки в торжественной обстановке пройдет вручение "Сертификатов распределенной звёздности" СРЗ КК КАТА объектам размещения Крыма, продлевающим сертификаты 2010 г.на 2011 г., а также впервые оформившим сертификаты на 2011 г.
  Оформление Сертификатов до 15.10.2010. Срок действия "Сертификата распределенной звёздности" 2011 г. до 01.01.2012 г.
  Объекты размещения Крыма, сертифицированные по СРЗ КК КАТА, и их партнеры - турфирмы уже осенью - зимой, а также весь 2011 год могут использовать общую категорийность на ориентировочную звёздность, а также распределенную звездность по: расположению, категорийности и комфортности размещения, питанию, инфраструктуре, лечению и озеленению в свой рекламе, на сайтах, лайт-боксах у входа и т.п. согласно новой статье 19.1 Закона "Украины "О туризме".
  Примеры использования распределенной звёздности и подробности на www.star-hotel.crimea.ws
  Справки по тел. +380509676949

• "Кометет завёздности" КАТА готовит серию публикаций в туристических СМИ Украины и России о "Системе распределенной звёздности" СРЗ КК КАТа www.star-hotel.crimea.ws
  Объекты размещения Крыма, имеющие или намеренные получить "Сертификат распределенной звёздности" 2011 года к ялтинской выставке 21.10.2010, а также турфирмы, продающие Крым, приглашаются к размещению рекламы.
  Подробности по запросу.    E-mail: crimearesorts@gmail.com    Справки +380509676949

• С начала года в Крыму отдохнуло около 4 млн. туристов, прошедших через пункты пропуска при въезде на полуостров. На селекторном совещании в Совете министров Крыма министр курортов и туризма Крыма Сергей Кириленко заметил, что пик курортного сезона прошел, и теперь число туристов идет на спад. Кроме того, министр проинформировал, что видеокамеры для фиксации номеров автомобилей, прибывающих в Крым, установлены во всех местах въезда. Как сообщалось, на конец июня количество отдохнувших в Крыму составило 901,6 тыс. человек, что на 14,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Новости Крыма

• С начала года в Крыму за бюджетные средства оздоровили 59,6 тыс. детей, что на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. На заседании комиссии Совета министров Крыма по организации оздоровления и отдыха детей министр по делам семьи и молодежи Крыма Татьяна Ежова заметила, что из них 23,5 тыс. детей - льготники, что на 3,5% больше, чем в прошлом году. Из бюджета Крыма на детское оздоровление было израсходовано 9,3 млн. грн., что на 4,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года, из местных бюджетов - 5,5 млн. грн., что на 18% превышает показатель 2009 года. /е-Крым

• За лето в Крыму в 147-ми учреждениях детского оздоровления и отдыха выявили санитарные нарушения. На заседании комиссии Совета министров Крыма по организации оздоровления и отдыха детей сотрудница Крымской республиканской санитарно-эпидемиологической станции Елена Коваленко уточнила, что в основном это были нарушения правил питания, медицинского обслуживания и санитарного состояния зданий. Всего летом было проведено больше 1 тыс. проверок, оштрафовано 173 нарушителя, вынесено 26 постановлений, одно дело направлено в прокуратуру. Всего этим летом в Крыму работало 539 детских заведений оздоровления и отдыха./ е-Крым

• Власти Ялты планируют в ближайшие пять лет заложить в Комплексную программу социально-экономического развития Большой Ялты 2,5 млрд грн. Об этом речь шла на заседании межведомственной рабочей группы по решению комплекса экологических и социально-экономических проблем Большой Ялты. Как сообщили в Главном управлении информационной политики Совета министров АР Крым, власти Ялты уверены, что при принятии данной программы они сумеют вывести курорт на уровень европейских стандартов и "оказывать услуги на том уровне, который сегодня требует европейское сообщество". Руководство курорта рассчитывает, что основная часть этой суммы - 1,8 млрд грн - будет выделена из государственного бюджета. Кроме того, они надеются на финансирование программы социально-экономического развития Большой Ялты из республиканского бюджета, а также за счет отечественных и иностранных инвестиций, средств предпринимательской деятельности. Новости Крыма

• Генпрокуратура Украины заинтересовалась горнолыжным курортом "Буковель", что на Прикарпатье. В частности тем, на каких условиях владельцы курорта приобрели около 200 гектаров земли несколько лет назад. На днях был задержан начальник управления Госкомитета из земельных ресурсов в Ивано-Франковской области Юрий Добровольский, который в свое время тоже был в руководстве "Буковеля". Эта история, возможно, и не имела бы такой огласки - ведь дела о земельных сделках часто становятся предметом внимания правоохранительных органов, если бы не несколько обстоятельств. Идет речь об очень популярном лыжном курорте, который новая власть называла местом, где можно проводить спортивные соревнования наивысшего уровня. Даже олимпийские игры. Интервью агентства Би-Би-Си с генеральным директором туркомплекса "Буковель" Александром Шевченко читайте на adrenaline.in.ua

• Российские туристы, возвращавшиеся с отдыха в Крыму, на границе неожиданно столкнулись с проверкой содержимого ноутбуков. Сообщения о проверках опубликовали уже несколько блогеров, столкнувшихся с интересом украинских правоохранителей к компьютерам. По их информации, таможенники заставляют включать нетбуки и ищут файлы с расширением ".avi". Также могут попросит к проверке и флешки. Свои действия они оправдывают исполнением принятых в 2009 году Верховной Радой поправок к закону о борьбе с порнографией. Депутаты включили в новую редакцию ответственность граждан не только за распространение, но и за хранение порнографии. Теперь за это обвиняемого можно арестовать на 6 месяцев, оштрафовать, или ограничить его свободу на 3 года. Украинские таможенники блюдут общественную нравственность (и стоят всего $60)./Новый Регион

МЕЖДУНАРОДНЫЕ НОВОСТИ

• Общий турпоток в Крым вырос на 15%, в Краснодарский край - на 10%, сообщает агентство "Туринфо". По данным краевого департамента комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края, курорты края приняли 10 млн отдыхающих. В этом году ожидается превысить общий показатель 2009 года (12 млн) на 500 тыс. человек. Анапа на данный момент лидирует с результатами 2,6 млн, на 2 месте Сочи - 2,3 млн, затем Геленджик - 1,9 млн человек. Если верить статистике, по количеству принятых туристов Анапа впервые опередила Сочи.
  Предпочтения россиян в этом сезоне говорят в пользу Крыма: полуостров, по оценкам экспертов, "прибавил" заметно сильнее, чем Краснодарский край. В туркомпании "Дельфин" рассказали, что если по Крыму рост составил 26% (результат превзошел даже 2008 год), то Краснодарский край продемонстрировал небольшое увеличение только в начале сезона, однако уже в конце настолько сдал позиции, что общие результаты не превысили итогов сезона-2009. /Газета.Ru

• АКТУАЛЬНО!   В Татарстане разработан Кодекс гостеприимства для жителей республики.
  По данным исследования конкурентоспособности стран в сфере туризма Всемирного экономического форума, Россия занимает 131 место среди 133 стран по показателю "Отношение местного населения к иностранным туристам". Для повышения лояльности жителей республики к туристам Министерство по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана разработало Кодекс гостеприимства, который должен стать первым шагом в реализации масштабной программы. По словам министра по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана Рафиса Бурганова, в связи с увеличившимся потоком туристов важна культура гостеприимства не только для работников туриндустрии, но и для каждого жителя республики. "Личная заинтересованность каждого жителя в развитии туризма даст региону наибольший эффект, - подчеркнул министр. - Ведь туризм - это "индустрия впечатлений", а впечатления от поездки складываются, в том числе, и от отношения местных жителей к туристам. Каждый житель республики в общении с туристами становится ее представителем, ее лицом, от которого зависит, останется ли турист доволен, захочет ли вернуться к нам один или со своими друзьями. Туризм - это огромный генератор доходов, объединяющий множество на первый взгляд не связанных друг с другом сфер деятельности. Надо понимать, что все, что тратит турист в нашей республике, идет на ее развитие, а значит, на пользу всем".
  Кодекс гостеприимства состоит из 10 нехитрых правил, которым должен следовать каждый житель Татарстана. Кодекс был апробирован "Центром аналитических исследований и разработок" на фокус-группе и получил положительные оценки экспертов. До 27 сентября на сайте министерства пройдет обсуждение предложенных правил поведения жителей республики. Ознакомиться с Кодексом гостеприимства и внести свои предложения можно на сайте Министерства по делам молодежи, спорта и туризма Татарстана http://mdmst.tatar.ru.

• Россияне не желают платить за дополнительные услуги в отелях.
  С "неожиданно" платными услугами сталкивался каждый второй из опрошенных (48% туристов со всего мира. Однако в России этот показатель оказался самым высоким - более 56% российских туристов не были готовы к появлению дополнительных пунктов в счетах, выяснили специалисты портала Hotels.com, опросив в августе более 2000 респондентов из 13 стран мира - России, Великобритании, Дании, Германии, Франции, Ирландии, Испании, Италии, Швеции, Норвегии, Австралии, Кореи и Японии.
  Как показало исследование Hotels.com, самыми непритязательными туристами являются путешественники из азиатских стран. Жители Кореи и Японии с готовностью оплачивают дополнительные услуги в отелях и не требуют включать их в стоимость номеров. Туристы из европейских стран расстаются с деньгами менее спокойно. В то время как у российских гостей необходимость оплаты дополнительных счетов зачастую вызывает негодование.
  Чаще всего в отелях туристы всего мира сталкиваются с приятной неожиданностью дополнительно оплачивать доступ в интернет (32%, парковку (44 %), мини-бар (49 %), услуги консьержа или носильщика (23%) и завтрак (46%). Большая часть путешественников оказались солидарны в отношении сервисов, которые, по их мнению, должны быть включены в стоимость номеров. В первую очередь это интернет - 65% всех туристов (и 78% россиян) предпочли бы бесплатно пользоваться этой услугой. На втором месте - парковка (54%) , на третьем - звонки-напоминания с ресепшн (54%) . Что касается оплаты мини-бара, то здесь мнения отдыхающих разделились. Возможность бесплатного пользования мини-баром важна лишь для 5% путешественников из Азии, 9% европейцев и 28% россиян. Еще большая разница наблюдается во мнениях о необходимости бесплатной уборки номеров: 91% россиян считают, что уборка должна входить в пакет услуг, и это важное условие всего лишь для 4% азиатов. Чаще всего российские туристы жалуются на необходимость оплаты пользования сейфом и гладильной комнатой. Однако далеко не все российские туристы готовы отстаивать свои права в ситуации, когда к счету добавляют неоказанные услуги. При выписке из отеля разъяснения ситуации потребовали всего 38% россиян, в то время как азиатские туристы готовы бороться за справедливость в 66% случаев.
  Впрочем, судя по результатам опроса Hotels.com, требования наших соотечественников отличаются от требований европейцев и азиатов. К примеру, если европейцы из дополнительных услуг в отелях чаще ценят свежую прессу, книги, низкокалорийные напитки и закуски, азиаты - пижамы, то россияне ожидают в номерах увидеть чайник горячей воды, книги и презервативы. /Ведомости

• Согласно статистике Всемирной туристической организации (UNWTO), российские туристы входят в десятку наиболее щедрых путешественников. Однако они лишь замыкают рейтинг, находясь на девятом месте, между гражданами Канады и Нидерландов, сообщает Travel.ru. В частности, в течение 2009 года россияне потратили за границей в общей сложности $20,8 млрд. А в первой пятерке - немцы ($80,8 млрд), американцы ($73,1 млрд), британцы ($48,5 млрд), китайцы ($43,7 млрд) и французы ($38,9 млрд).
  При этом рейтинг трат туристов не зависит от популярности страны. Больше всего денег путешественники оставляют в США ($94,2 млрд), а лидер по числу гостей, Франция, находится в рейтинге доходов турбизнеса на третьем месте ($48,7 млрд). Чуть больше заработала Испания ($53,2 млрд). Также в списке стран с наиболее успешной туристической сферой - Германия ($43,7 млрд), Италия ($40,2 млрд), Китай ($39,7 млрд), Великобритания ($30,1 млрд), Австралия ($25,6 млрд) и Турция ($21,3 млрд). Что касается популярности туристических направлений, то, по данным UNWTO, Франция приняла в прошлом году 74,2 млн человек, США - 54,9 млн, Испания - почти столько же (52,2 млн, Китай - 50,9 млн, Италия - 43,2 млн. Две страны из десятки мировых лидеров отметили двукратный рост турпотока за минувшие девять лет. Это Турция (25,5 млн человек в 2009 году) и Малайзия (23,6 млн). /Rata-News

• РСТ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!
  Специалисты Российского союза туриндустрии призвали граждан РФ к бдительности. 12 сентября на пресс-конференции они заявили, что ситуация на рынке отдыха в нашей стране обостряется. Только за один летний месяц (с середины июля по середину августа) в России зарегистрировались в реестре турагентств 289 компаний - рекордный показатель. Фирмы, желающие торговать путевками, растут как на дрожжах. Например в Ижевске за 2009-20010 годы их количество более чем удвоилось - со 130 до 300.
  "В кризис произошло сокращение количества турагенств на 15-20%. Потом - резкий рост. Кто-то возвращался, произошел приток предпринимателей из других отраслей. Валом повалили те, кто считает, что путевками торговать очень просто и выгодно. По различным причинам новичков добавилось сильно", - говорит президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько. Новые фирмы стараются закрепиться на рынке и изо всех сил демпингуют с ценами. "В борьбе за клиента они дают большие скидки, порой отдают почти всю скидку, предоставляемую им туроператором. В результате у них остается 2-3% от стоимости путевки. Этих средств не хватает ни на аренду, ни на зарплату, ни на прочие издержки. Но клиенты на такие скидки клюют. Не понимая, что агентство, когда дает такие скидки - оно рискует. Соответственно рискует и клиент", - поясняет Шпилько. Рост числа турагенств в России сопровождается также бурным ростом их закрытий и исчезновений. Чаще всего завлекающие скидками и прогорающие агентства открывают бывшие клиенты туфирм, которым кажется что "нет ничего проще", бывшие менеджеры, проработавшие в этом бизнесе с годик и решившие, что все знают, опытные менеджеры, которые открывают фирму под сезон, не особо заботясь о репутации, и, конечно же, мошенники...
  Мошенники могут открыть фирму, например, под новогодний бум. Набрать заказов, обанкротить ее и не понести никакого наказания. А уже к майским праздникам на том же месте, но немного под другим названием снова продавать туры к теплому морю и яркому заграничному солнцу. По словам специалистов РСТ, причина в том, что после отмены лицензирования этого вида деятельности, механизмов госрегулирования туристического рынка не осталось. Для того, чтобы открыть турагентство, достаточно просто зарегистрировать юрлицо. Набрав заказов на сотни тысяч, а то и миллионы, и не выполнив их, не важно специально или по неопытности, фирма рискует только размером своего уставного капитала (обычно он минимальный - 10 тысяч рублей). Государство должно ввести хотя бы минимальные требования к участникам туристического рынка. А пока механизмов госконтроля нет, русским следует проявлять бдительность, советуют специалисты. "Сформировался большой класс профессиональных турагентов. Старайтесь не менять агента, если у вас с ним все было хорошо, не гонитесь за скидками - это повышает риски", - говорит председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонФОП) Дмитрий Янин. "Турагентства исчезают реже, чем строительные компании, которые берут гораздо большие суммы денег. Но мы не хотим доводить до этого. Катастрофа пока нет, случаи мошенничества пока все-таки исключение. Но ситуация настораживает", - резюмировал президент РСТ Сергей Шпилько./Новый Регион

МНЕНИЯ

• Во главе украинских профсоюзов и его имущества. Кто есть WHO?
  Продолжение материала "Контрольная закупка" в санатории "Мисхор".
  ...Работая над темой, поднятой организаторами акции "Моя родина - не "совок", цель которой - повышение уровня обслуживания в отечественных базах размещения, в частности, профсоюзной формы собственности, я вышла на факты, свидетельствующие о том, что в Закрытом акционерном обществе лечебно-оздоровительных заведений профсоюзов Украины "Укрпрофздравница" (ЗАО "УПЗ"), учредителем которого является Федерация профсоюзов Украины (ФПУ) и Фонд социального страхования (ФСС) Украины по временной утрате трудоспособности, мягко говоря, не все благополучно...
  Читайте журналистское расследование Татьяны Козловой на http://tribunanaroda.info/content/view/2951/1/

• Севастопольская городская госадминистрация и представители туристического бизнеса должны подписать Программу взаимодействия, которая бы способствовала развитию туризма в Севастополе и увеличению поступлений в городской бюджет, заявил председатель СГГА Валерий Саратов во время прямого эфира информационно-аналитической программы "Дельный совет", на которой происходил диалог с представителями турбизнеса Севастополя.
  Саратов официально предложил представителям бизнеса вместе создать в Севастополе Единый туристский информационный центр, с помощью которого туристы имели бы возможность определиться с комплексом услуг: питанием, размещением, транспортом и качеством экскурсионного обслуживания. Предположительно представительства этого Центра могли бы находиться на железнодорожном вокзале, в центре города, в районах близлежащих пляжей. Разделить обязанности пополам с бизнесом Саратов предлагает из-за ограниченности городского бюджета. Также председатель готов рассмотреть возможность вложения бюджетных средств в развитие какого-то направления в туристической деятельности, при условии, что будет обоснованна доходность для бюджета. И, кроме того, по мнению Валерия Саратова необходимо упростить процедуру получения желающими лицензии на организацию туристической деятельности и сократить количество проверок и проверяющих. /Гостям Севастополя

---

СОБЫТИЯ

• Торжественное собрание, посвященное Всемирному Дню Туризма, состоится в Ялте в концертном зале "Юбилейный" 24 сентября в 16-00. В программе - награждение работников сферы туризма, концерт. Вход свободный. Вечером в ГК "Ялта-Интурист" состоится чествование победителей XI Республиканского конкурса "Крымская жемчужина".

• 26 октября в Симферополе в г-це "Москва" пройдет WorkShop - рабочая встреча Туроператоров и Турагентов.
  Это один из восьми WorkShop по городам Украины, организуемый в октябре 2010 г. компанией "Тревел Маркет", г.Киев. В Крыму к Туроператорам и Турагентам присоединятся крымские объекты размещения. Опыт проведения WorkShop весной 2010 г. показал высокую эффективность для их участников.
  Тел для справок (044) 253-55-25

Примечание: выпуск составлен по материалам крымской прессы и РИА "Марабу".

---

КОНТРОЛЬ ЦЕН

Информация общественной организации "Объединение граждан по защите прав потребителей" "Курортный Крым"
Нормальный курс конвертации гривна/рубль составляет курс НБУ (Межбанка) на момент продажи +2%

Курс Межбанка на 20.09.2010 http://mezhbank.org.ua/
RUB/UAN 0,2560 (покупка) - 0,2562 (продажа)
UAN/RUB 3,9063 (покупка) - 3,9032 (продажа)

Дикие курсы конвертации гривна/ рубль крымских турфирм
На шару + (5,6-4,8)%
Курсы руб/грн и величина "накрутки" к курсу межбанка крымских туроператоров.
+ 7,6 % = 4.20 - Зея курорт
+ 6,8 % = 4.17 - Турбюро на Москольце
+ 6,8 % = 4.17 - Генуя Тур
+ 6,8 % = 4.17 - Кенеш (50% объектов)
+ 2,4 % = 4.00 - Ласпи
+ 2,4 % = 4.00 - Кандагар
+ 2,4 % = 4.00 - Кенеш (50% объектов)
+ 2,4 % = 4.00 - Тур Этно

!!!  ВНИМАНИЮ ТУРФИРМ и ВЛАДЕЛЬЦЕВ МЕСТ РАЗМЕЩЕНИЯ   !!!

Персональная рассылка Ваших коммерческих предложений для туристических фирм в ПРИЛОЖЕНИИ к еженедельнику "СакВояж".
Приложение рассылается по туристическим организациям России, Украины, Белоруссии, Казахстана (более 7700 адресов) в удобные для Вас дни недели (месяца) в виде текстовой и табличной информации на любом фоне объемом в 1-1,5 страницы машинописного текста (4000-4500 знаков).
Стоимость рассылки от 40 грн за выход, скидки оптовым заказчикам и постоянным клиентам!!!.

Уважаемые господа!
Если еженедельник попал к Вам случайно, или Вас не интересуют наши новости, сообщите по адресу: info@tour.sebastopol.ua <не присылать>, и мы немедленно исключим Ваш адрес из рассылки. Новости предыдущих выпусков, не утратившие своей актуальности, Вы найдете на наших сайтах в архиве новостей.